Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů společnosti EnFormaNatural.es, která je službou společnosti Alphabet Factor Lda.

Poslední aktualizace: 01. dubna 2023

Ve společnosti (“my”, “nás”, “naše”) respektujeme a chráníme soukromí našich uživatelů. Cílem těchto zásad ochrany osobních údajů je informovat vás o tom, jak shromažďujeme, používáme, chráníme a sdílíme vaše osobní údaje, když používáte naše webové stránky [dirección del sitio web] a související služby (souhrnně “služba”). Tyto zásady ochrany osobních údajů platí v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a španělským organickým zákonem o ochraně osobních údajů a zaručení digitálních práv (LOPDGDD).

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Alphabet Factor Lda Rua Hermano Neves,18 Lisboa- Portugalsko info@enformanatural.es.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete přímo, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo, datum narození, platební údaje a jakékoli další informace, které nám poskytnete při registraci na našich webových stránkách, při nákupu nebo když nás kontaktujete.

Při procházení našich webových stránek také automaticky shromažďujeme informace, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas návštěvy a další technické údaje.

3. Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje používáme k:

• Zpracovávejte a spravujte své objednávky, nákupy a vrácení zboží.
• komunikovat s vámi o našich produktech, službách a propagačních akcích.
• Přizpůsobení vašich zkušeností na našich webových stránkách a zlepšení našich služeb.
• Odpovídat na vaše dotazy a žádosti o informace.
• dodržovat naše zákonné a regulační povinnosti.

4. Právní základ pro zpracování údajů

Zpracování vašich osobních údajů je založeno na:

• plnění smlouvy s vámi (například zpracování a doručení vašich objednávek).
• Váš souhlas se zpracováním vašich údajů (např. přihlášení k odběru našeho newsletteru).
• Náš oprávněný zájem na zlepšování a přizpůsobování našich produktů a služeb.

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami, jako jsou poskytovatelé služeb, zpracovatelé plateb a dopravci, v rozsahu nezbytném pro plnění našich smluvních a zákonných povinností. Všichni naši poskytovatelé služeb jsou povinni chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů.

6. Mezinárodní přenosy dat

Snažíme se ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). V některých případech však můžeme vaše osobní údaje předat do třetích zemí mimo EHP. Pokud se tak stane, zajistíme, aby byla zavedena vhodná ochranná opatření, například standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

7. Uchovávání dat

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání.

• Práva subjektu údajů

Jako uživatel máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

• Přístup: Máte právo získat kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: Máte právo požádat o opravu svých osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.
• Výmaz: Za určitých okolností máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů.
• Omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.
• Námitka proti zpracování: Za určitých okolností máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
• Přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci údajů.
• Odvolání souhlasu: Máte právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.
•  

Chcete-li uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat na adrese info@enformanatural.es. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce od jejího obdržení, avšak ve složitých případech nebo v případě četných žádostí může být tato lhůta prodloužena.

9. Zabezpečení dat

Zavazujeme se chránit bezpečnost vašich osobních údajů. Provádíme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem a zveřejněním. Žádná bezpečnostní opatření však nejsou zcela spolehlivá a nemůžeme zaručit úplné zabezpečení vašich osobních údajů.

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Pokud provedeme změny v našich zásadách ochrany osobních údajů, aktualizujeme datum poslední aktualizace a novou verzi zveřejníme na našich webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste pravidelně sledovali naše zásady ochrany osobních údajů a byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

11. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat na adrese info@enformanatural.es.

12. Dozorčí orgán

Pokud nejste spokojeni s naší reakcí na vaše žádosti nebo se domníváte, že jsme vaše osobní údaje zpracovávali způsobem, který není v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu v zemi vašeho bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení. Ve Španělsku je dozorovým orgánem Španělská agentura pro ochranu údajů (AEPD).

13. Používání souborů cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie a další podobné technologie ke zlepšení funkčnosti, personalizaci prohlížení a analýze používání našich webových stránek. Soubor cookie je malý textový soubor, který se při návštěvě webové stránky uloží do vašeho zařízení. Prohlížeč můžete nastavit tak, aby odmítal všechny nebo některé soubory cookie nebo aby vás upozorňoval na jejich odesílání. Pokud však soubory cookie zakážete nebo odmítnete, některé funkce našich webových stránek nemusí být dostupné nebo nemusí správně fungovat.

Více informací o souborech cookie, které používáme, a o tom, jak spravovat své preference, najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.

14. Odkazy na webové stránky třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, které nejsou pod naší kontrolou. Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na shromažďování, používání a zveřejňování osobních údajů na těchto webových stránkách. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek, než jim poskytnete své osobní údaje.

15. Ochrana soukromí nezletilých osob

Naše webové stránky a služba nejsou určeny pro děti mladší 18 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 18 let bez souhlasu jejich rodičů nebo zákonných zástupců. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 16 let bez souhlasu jeho rodiče nebo zákonného zástupce, podnikneme kroky k odstranění těchto údajů z našich systémů.

16. Marketingová komunikace

S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingová sdělení, například propagační e-maily, speciální nabídky a novinky o našich produktech a službách. Z odběru našich marketingových sdělení se můžete kdykoli odhlásit podle pokynů pro odhlášení v každém obdrženém e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na adrese [correo electrónico] nebo [dirección postal].

Vezměte prosím na vědomí, že i když se odhlásíte z odběru našich marketingových sdělení, můžeme vám nadále zasílat nepropagační sdělení, jako jsou potvrzení objednávek, oznámení o odeslání a zprávy týkající se zákaznického servisu.

Tato další témata mohou pomoci poskytnout úplnější popis toho, jak vaše webové stránky elektronického obchodu nakládají se soukromím a chrání osobní údaje uživatelů. Přizpůsobit a upravit tyto zásady ochrany osobních údajů podle konkrétních potřeb vašeho podniku a vašich postupů zpracování osobních údajů.