Algemene voorwaarden van EnformaNatural.es
Laatst bijgewerkt op: 01 april 2023
Welkom bij Alphabet FactorLda.(EnFormalNatural.es) Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen uw gebruik van onze website [dirección del sitio web] (“Website”) en uw aankoop van dieetproducten (“Producten”) via onze Website. Door onze Website te gebruiken en/of een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik of doe geen aankopen via onze Website.
- Registratie en gebruikersaccount
Om aankopen te doen op onze Website kan het nodig zijn dat u zich registreert en een gebruikersaccount aanmaakt. Door u te registreren gaat u ermee akkoord correcte, actuele en volledige informatie over uzelf te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw wachtwoord en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden. Wij behouden ons het recht voor uw account op te schorten of te beëindigen indien wij vermoeden dat de verstrekte informatie onjuist, verouderd of onvolledig is, of indien deze in strijd is met deze Voorwaarden.
- Bestellen en prijzen
De prijzen van onze Producten worden weergegeven op onze Website en zijn inclusief de toepasselijke belasting over de toegevoegde waarde (BTW). Wij behouden ons het recht voor de prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Prijswijzigingen zijn echter niet van invloed op reeds bevestigde bestellingen.
Door het plaatsen van een bestelling op onze Website gaat u ermee akkoord de volledige prijs van de Producten te betalen, inclusief belastingen en leveringskosten, zoals gespecificeerd op het moment van betaling. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van fouten in de prijs, productbeschrijving, onbeschikbaarheid of enige andere reden.
- Betaling
Wij aanvaarden verschillende vormen van betaling, zoals kredietkaarten, debetkaarten en andere elektronische betaalmethoden. Door een bestelling te plaatsen, garandeert u dat u het recht en de machtiging hebt om de geselecteerde betaalmethode te gebruiken. Wij behouden ons het recht voor uw bestelling te annuleren als wij uw betaalwijze niet kunnen verifiëren of autoriseren.
- Verzending en levering
Wij verzenden naar de meeste adressen binnen [land(en) van verzending]. De verzendkosten en geschatte levertijden staan vermeld op onze website en worden bijgewerkt op basis van het afleveradres dat tijdens het afrekenproces is opgegeven.
Wij streven ernaar uw Producten binnen de geschatte levertijd te leveren, maar wij kunnen de tijdigheid van de levering niet garanderen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering door omstandigheden buiten onze controle, zoals stakingen, natuurrampen of transportproblemen.
- Retourbeleid
Wij bieden een retourbeleid van [número] dagen vanaf de datum van levering van de Producten. Indien u niet tevreden bent met de door u gekochte Producten, kunt u deze binnen deze termijn in de originele verpakking, ongeopend en in verkoopbare staat terugsturen.
Om een retourzending te initiëren, neemt u contact op met onze klantenservice op [correo electrónico] of [teléfono] en geeft u uw bestelnummer, een beschrijving van het Product en de reden voor de retourzending door. Wij zullen u informeren over de te volgen stappen voor de terugzending. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het Product defect is of verkeerd is verzonden.
Zodra wij de geretourneerde Producten hebben ontvangen en beoordeeld, betalen wij de aankoopprijs van de Producten, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. De terugbetaling wordt verwerkt binnen [número] werkdagen na ontvangst van de geretourneerde Producten.
Producten die geopend, gebruikt, beschadigd of niet in verkoopbare staat zijn, worden niet teruggenomen. Wij accepteren ook geen retourzendingen van Producten die bederfelijk zijn, gepersonaliseerd zijn of om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retourzending.
- Intellectueel eigendom
Alle inhoud van de Website, met inbegrip van maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s, handelsmerken en ontwerpen, zijn eigendom van [Nombre de la empresa] of hun respectievelijke eigenaars en worden beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetten. Reproductie, verspreiding, wijziging of enig ander gebruik van deze inhoud is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van [Nombre de la empresa] of de respectieve eigenaren.
- Beperking van de aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is [Nombre de la empresa] niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van, of de onmogelijkheid tot gebruik van, onze Website of de aankoop van onze Producten, zelfs indien wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
- Vrijwaring
U gaat ermee akkoord te vergoeden, te verdedigen, te vrijwaren en schadeloos te stellen [Nombre de la empresa] en haar werknemers, directeuren, gelieerde ondernemingen, leveranciers en partners van enige claim, aansprakelijkheid, schade, verlies, onkosten of eis, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, voortvloeiend uit uw gebruik van de Website, uw aankoop van onze Producten of uw schending van deze Voorwaarden.
- Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van [país], zonder rekening te houden met de bepalingen inzake wetsconflicten. U stemt ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Lissabon, Portugal in geval van een geschil met betrekking tot deze Voorwaarden, onze Website of onze Producten.
- Wijzigingen van de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Indien wij wijzigingen aanbrengen in de Voorwaarden, zullen wij de datum van de laatste bijwerking bijwerken en de nieuwe Voorwaarden op onze Website plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze Voorwaarden regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
- Neem contact op met
Als u vragen of opmerkingen hebt over deze voorwaarden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@enformanatural.es.