Vilkår og betingelser for EnformaNatural.es
Sidst opdateret: 01. april 2023
Velkommen til Alphabet FactorLda.(EnFormalNatural.es) Disse vilkår og betingelser (“Vilkår”) gælder for din brug af vores hjemmeside [dirección del sitio web] (“Hjemmeside”) og dit køb af diætprodukter (“Produkter”) via vores hjemmeside. Ved at bruge vores websted og/eller foretage et køb accepterer du at være bundet af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge eller foretage køb via vores websted.
- Registrering og brugerkonto
For at foretage køb på vores websted kan du blive bedt om at registrere dig og oprette en brugerkonto. Ved at registrere dig accepterer du at give korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger om dig selv. Du er ansvarlig for at opretholde fortroligheden af din adgangskode og for enhver aktivitet, der finder sted under din konto. Vi forbeholder os ret til at suspendere eller opsige din konto, hvis vi har mistanke om, at de angivne oplysninger er unøjagtige, forældede eller ufuldstændige, eller hvis de er i strid med disse vilkår.
- Bestilling og prisfastsættelse
Priserne på vores produkter vises på vores websted og er inklusive gældende moms (moms). Vi forbeholder os ret til at ændre priserne til enhver tid uden forudgående varsel. Prisændringer vil dog ikke påvirke allerede bekræftede ordrer.
Ved at afgive en ordre på vores websted accepterer du at betale den fulde pris for produkterne, herunder skatter og leveringsomkostninger, som angivet på betalingstidspunktet. Vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere enhver ordre i tilfælde af fejl i pris, produktbeskrivelse, manglende tilgængelighed eller af andre årsager.
- Betaling
Vi accepterer forskellige former for betaling, f.eks. kreditkort, betalingskort og andre elektroniske betalingsmetoder. Ved at afgive en ordre garanterer du, at du har ret og tilladelse til at bruge den valgte betalingsmetode. Vi forbeholder os retten til at annullere din ordre, hvis vi ikke kan bekræfte eller godkende din betalingsmetode.
- Forsendelse og levering
Vi sender til de fleste adresser i [forsendelsesland(e)]. Forsendelsesomkostninger og forventede leveringstider er angivet på vores websted og vil blive opdateret på baggrund af den leveringsadresse, der er angivet under betalingsprocessen.
Vi bestræber os på at levere dine produkter inden for den anslåede leveringstid, men vi kan ikke garantere leveringstidspunktet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, f.eks. strejker, naturkatastrofer eller transportproblemer.
- Returpolitik
Vi tilbyder en returpolitik på [número] dage fra datoen for levering af produkterne. Hvis du ikke er tilfreds med de produkter, du har købt, kan du returnere dem i deres originale emballage, uåbnede og i salgbar stand inden for denne periode.
For at indlede en returnering skal du kontakte vores kundeservice på [correo electrónico] eller [teléfono] og oplyse dit ordrenummer, en beskrivelse af produktet og årsagen til returneringen. Vi vil informere dig om, hvordan du skal gøre for at returnere varen. Forsendelsesomkostningerne ved returnering skal afholdes af kunden, medmindre produktet er defekt eller er blevet sendt forkert.
Når vi har modtaget og gennemgået de returnerede produkter, refunderer vi købsprisen for produkterne, eksklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger, via den samme betalingsmetode, som blev brugt til at foretage købet. Refusionen vil blive behandlet inden for [número] arbejdsdage efter modtagelse af de returnerede produkter.
Der accepteres ingen returvarer for produkter, der er åbnet, brugt, beskadiget eller ikke er i salgbar stand. Vi accepterer heller ikke returnering af produkter, der er letfordærvelige, personlige eller uegnede til returnering af hygiejnemæssige årsager.
- Intellektuel ejendomsret
Alt indhold på webstedet, herunder, men ikke begrænset til, tekst, billeder, logoer, varemærker og design, tilhører [Nombre de la empresa] eller deres respektive ejere og er beskyttet af gældende lovgivning om intellektuel ejendomsret. Ingen reproduktion, distribution, ændring eller anden brug af dette indhold er tilladt uden forudgående skriftligt samtykke fra [Nombre de la empresa] eller de respektive ejere.
- Begrænsning af ansvar
I det omfang loven tillader det, er [Nombre de la empresa] ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, specielle eller følgeskader, der skyldes brugen eller manglende evne til at bruge vores websted eller køb af vores produkter, selv om vi er blevet informeret om muligheden for sådanne skader.
- Skadesløsholdelse
Du accepterer at holde følgende personer skadesløse, beskytte, holde dem skadesløse og holde dem skadesløse [Nombre de la empresa] og dets medarbejdere, direktører, direktører, associerede selskaber, leverandører og partnere fra ethvert krav, ansvar, skade, tab, udgift eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, der opstår som følge af din brug af webstedet, dit køb af vores produkter eller din overtrædelse af disse vilkår.
- Gældende ret og jurisdiktion
Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i [país] uden hensyn til lovvalgsreglerne i denne lovgivning. Du accepterer at underkaste dig den eksklusive jurisdiktion af domstolene i Lissabon, Portugal, i tilfælde af tvister vedrørende disse vilkår, vores websted eller vores produkter.
- Ændringer af vilkår og betingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Hvis vi foretager ændringer i vilkårene, opdaterer vi datoen for den seneste opdatering og offentliggør de nye vilkår på vores websted. Det er dit ansvar at gennemgå disse vilkår med jævne mellemrum for at blive informeret om eventuelle ændringer.
- Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os på info@enformanatural.es.