Termos e Condições da EnformaNatural.es
Última actualização: 01 Abril 2023
Bem-vindo ao Alphabet FactorLda.(EnFormalNatural.es) Estes Termos e Condições (“Termos”) regem a sua utilização do nosso website [dirección del sitio web] (“Website”) e a sua compra de produtos dietéticos (“Produtos”) através do nosso Website. Ao utilizar o nosso Website e/ou fazer uma compra, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com estes Termos, não utilize ou faça compras através do nosso Website.
- Registo e conta de utilizador
Para fazer compras no nosso Website, poderá ser-lhe solicitado que se registe e crie uma conta de utilizador. Ao registar-se, concorda em fornecer informações precisas, actuais e completas sobre si mesmo. É responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe e por qualquer actividade que ocorra sob a sua conta. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar a sua conta se suspeitarmos que as informações fornecidas são inexactas, desactualizadas ou incompletas, ou se violarem estes Termos.
- Encomendas e preços
Os preços dos nossos Produtos são apresentados no nosso Website e incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) aplicável. Reservamo-nos o direito de alterar os preços em qualquer altura sem aviso prévio. No entanto, as alterações de preços não afectarão as encomendas já confirmadas.
Ao colocar uma encomenda no nosso Website, concorda em pagar o preço total dos Produtos, incluindo impostos e taxas de entrega, conforme especificado no momento do pagamento. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda em caso de erro no preço, descrição do produto, indisponibilidade ou qualquer outro motivo.
- Pagamento
Aceitamos várias formas de pagamento, tais como cartões de crédito, cartões de débito e outros métodos de pagamento electrónico. Ao fazer uma encomenda, garante que tem o direito e a autorização para utilizar o método de pagamento seleccionado. Reservamo-nos o direito de cancelar a sua encomenda se não formos capazes de verificar ou autorizar o seu método de pagamento.
- Envio e entrega
Enviamos para a maioria dos endereços dentro de [país(es) de envio]. Os custos de envio e os prazos de entrega estimados são especificados no nosso Website e serão actualizados com base no endereço de entrega fornecido durante o processo de checkout.
Esforçamo-nos por entregar os seus Produtos dentro do prazo de entrega estimado, mas não podemos garantir a pontualidade da entrega. Não somos responsáveis por atrasos na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo, tais como greves, desastres naturais ou problemas de transporte.
- Política de retorno
Oferecemos uma política de devolução de [número] dias a partir da data de entrega dos Produtos. Se não estiver satisfeito com os Produtos que adquiriu, pode devolvê-los na sua embalagem original, não abertos e em condições de venda dentro deste período.
Para iniciar uma devolução, contactar o nosso serviço ao cliente em [correo electrónico] ou [teléfono] e fornecer o seu número de encomenda, descrição do Produto e motivo da devolução. Iremos informá-lo sobre os passos a seguir para efectuar o regresso. Os custos de envio de devolução serão suportados pelo cliente, a menos que o Produto esteja defeituoso ou tenha sido enviado incorrectamente.
Depois de termos recebido e revisto os Produtos devolvidos, reembolsaremos o preço de compra dos Produtos, excluindo os custos de envio originais, através do mesmo método de pagamento utilizado para efectuar a compra. O reembolso será processado no prazo de [número] dias úteis após a recepção dos Produtos devolvidos.
Não serão aceites devoluções para Produtos que tenham sido abertos, usados, danificados ou que não estejam em condições de venda. Também não aceitaremos devoluções de Produtos perecíveis, personalizados ou impróprios para devolução devido a razões de higiene.
- Propriedade intelectual
Todos os conteúdos do Website, incluindo mas não limitados a texto, imagens, logótipos, marcas e desenhos, são propriedade de [Nombre de la empresa] ou dos seus respectivos proprietários e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Nenhuma reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outra utilização deste conteúdo é permitida sem o consentimento prévio por escrito de [Nombre de la empresa] ou dos seus respectivos proprietários.
- Limitação da responsabilidade
Na medida permitida por lei, [Nombre de la empresa] não será responsável por quaisquer danos indirectos, acidentais, especiais ou consequentes que resultem da utilização, ou incapacidade de utilização do nosso Website ou da compra dos nossos Produtos, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.
- Indemnização
Concorda em indemnizar, defender, manter inofensivo e inofensivo [Nombre de la empresa] e os seus empregados, directores, afiliados, fornecedores e parceiros de qualquer reclamação, responsabilidade, dano, perda, despesa ou demanda, incluindo honorários razoáveis de advogados, decorrentes da sua utilização do Website, da sua compra dos nossos Produtos ou da sua violação destes Termos.
- Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos devem ser regidos e interpretados de acordo com as leis de [país], sem ter em conta o seu conflito de disposições legais. O utilizador concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Lisboa, Portugal, em caso de qualquer disputa relacionada com estes Termos, o nosso Website ou os nossos Produtos.
- Alterações aos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos em qualquer altura. Se fizermos alterações aos Termos, actualizaremos a data da última actualização e publicaremos os novos Termos no nosso Website. É da sua responsabilidade rever periodicamente estes Termos para ser informado de quaisquer alterações.
- Contacto
Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre estes Termos e Condições, não hesite em contactar-nos em info@enformanatural.es.