Privacybeleid

Privacybeleid van EnFormaNatural.es een dienst van Alphabet Factor Lda.

Laatst bijgewerkt op: 01 april 2023

Bij (“wij”, “ons”, “onze”), respecteren en beschermen wij de privacy van onze gebruikers. Dit Privacybeleid is bedoeld om u te informeren over hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website [dirección del sitio web] en bijbehorende diensten (gezamenlijk de “Dienst”) gebruikt. Dit privacybeleid is van toepassing in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Spaanse organieke wet inzake gegevensbescherming en garantie van digitale rechten (LOPDGDD).

1. Gegevensbeheerder

De beheerder van uw persoonsgegevens is Alphabet Factor Lda Rua Hermano Neves,18 Lisboa- Portugal info@enformanatural.es.

2. Persoonlijke gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen persoonlijke informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, geboortedatum, betalingsinformatie en alle andere informatie die u verstrekt wanneer u zich op onze website registreert, een aankoop doet of contact met ons opneemt.

Wij verzamelen ook automatisch informatie wanneer u onze website bezoekt, zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek en andere technische details.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

• Verwerk en beheer uw bestellingen, aankopen en retouren.
• Met u te communiceren over onze producten, diensten en promoties.
• Om uw ervaring op onze website te personaliseren en onze diensten te verbeteren.
• Uw vragen en verzoeken om informatie beantwoorden.
• Voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.

4. Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• De uitvoering van een overeenkomst met u (bijvoorbeeld om uw bestellingen te verwerken en te leveren).
• Uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens (bijv. om u te abonneren op onze nieuwsbrief).
• Onze legitieme belangen om ons product- en dienstenaanbod te verbeteren en aan te passen.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden, zoals dienstverleners, betalingsverwerkers en vervoerders, voor zover dat nodig is om aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen te voldoen. Al onze dienstverleners zijn verplicht uw persoonsgegevens te beschermen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

6. Internationale gegevensoverdracht

Wij streven ernaar uw persoonsgegevens op te slaan en te verwerken binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In sommige gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens echter doorgeven aan derde landen buiten de EER. Wanneer dit gebeurt, zullen wij ervoor zorgen dat passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen, worden toegepast.

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

• Rechten van de betrokkene

Als gebruiker heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: U hebt het recht een kopie te krijgen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Rectificatie: U hebt het recht te verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens indien deze onjuist of onvolledig zijn.
• Wissen: U hebt het recht om in bepaalde omstandigheden te vragen dat uw persoonsgegevens worden gewist.
• Beperking van de verwerking: U hebt het recht om in bepaalde omstandigheden de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen.
• Verzet tegen verwerking: U heeft het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Gegevensportabiliteit: U hebt het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze gegevens aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke over te dragen.
• Toestemming intrekken: U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
•  

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@enformanatural.es. Wij beantwoorden uw verzoek binnen één maand na de datum van ontvangst, hoewel deze termijn in complexe gevallen of bij talrijke verzoeken kan worden verlengd.

9. Gegevensbeveiliging

Wij doen er alles aan om de veiligheid van uw persoonsgegevens te beschermen. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang en openbaarmaking. Geen enkele veiligheidsmaatregel is echter volledig waterdicht en wij kunnen de volledige veiligheid van uw persoonsgegevens niet garanderen.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Als wij wijzigingen aanbrengen in ons Privacybeleid, zullen wij de datum van de laatste bijwerking bijwerken en de nieuwe versie op onze website plaatsen. Wij raden u aan om regelmatig ons Privacybeleid door te nemen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw informatie beschermen.

11. Neem contact op met

Als u vragen of zorgen hebt over ons privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@enformanatural.es.

12. Toezichthoudende autoriteit

Indien u ontevreden bent over ons antwoord op uw verzoeken of van mening bent dat wij uw persoonsgegevens hebben verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. In Spanje is de toezichthoudende autoriteit het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming (AEPD).

13. Gebruik van cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en andere soortgelijke technologieën om de functionaliteit te verbeteren, uw surfervaring te personaliseren en het gebruik van onze website te analyseren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt. U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige cookies worden geweigerd of dat u wordt gewaarschuwd wanneer er cookies worden verzonden. Als u echter cookies uitschakelt of weigert, kunnen sommige functies van onze website niet beschikbaar zijn of niet naar behoren functioneren.

Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, zie ons Cookiebeleid.

14. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden die niet onder onze controle staan. Dit privacybeleid is niet van toepassing op het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van persoonsgegevens op die websites. Wij raden u aan het privacybeleid van die websites te lezen voordat u hen uw persoonsgegevens verstrekt.

15. Bescherming van de privacy van minderjarigen

Onze website en Dienst zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 18 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 18 jaar zonder de toestemming van hun ouders of wettelijke voogden. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een kind onder de 16 jaar zonder de toestemming van zijn ouders of wettelijke voogd, zullen wij stappen ondernemen om die gegevens uit onze systemen te verwijderen.

16. Marketingcommunicatie

Met uw toestemming kunnen wij u marketingcommunicatie sturen, zoals promotie-e-mails, speciale aanbiedingen en nieuws over onze producten en diensten. U kunt zich te allen tijde afmelden voor onze marketingcommunicatie door de afmeldingsinstructies te volgen in elke e-mail die u ontvangt of door contact met ons op te nemen via [correo electrónico] of [dirección postal].

Zelfs als u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele berichten sturen, zoals orderbevestigingen, verzendingsberichten en berichten in verband met de klantenservice.

Deze aanvullende onderwerpen kunnen helpen een meer volledige beschrijving te geven van hoe uw e-commerce website omgaat met privacy en de persoonsgegevens van gebruikers beschermt. Dit Privacybeleid aanpassen en wijzigen volgens de specifieke behoeften van uw bedrijf en uw praktijken inzake de verwerking van persoonsgegevens.