Fortrolighedspolitik for EnFormaNatural.es en service af Alphabet Factor Lda.
Sidst opdateret: 01. april 2023
Hos (“vi”, “os”, “vores”) respekterer og beskytter vi vores brugeres privatliv. Denne fortrolighedspolitik har til formål at informere dig om, hvordan vi indsamler, bruger, beskytter og deler dine personlige oplysninger, når du bruger vores websted [dirección del sitio web] og tilknyttede tjenester (samlet set “tjenesten”). Denne fortrolighedspolitik gælder i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den spanske organiske lov om databeskyttelse og garanti for digitale rettigheder (LOPDGDD).
- Dataansvarlig
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er Alphabet Factor Lda Rua Hermano Neves,18 Lisboa- Portugal info@enformanatural.es
- Personoplysninger, vi indsamler
Vi indsamler personlige oplysninger, som du giver os direkte, f.eks. dit navn, din e-mailadresse, postadresse, telefonnummer, fødselsdato, betalingsoplysninger og andre oplysninger, som du giver os, når du registrerer dig på vores websted, foretager et køb eller kontakter os.
Vi indsamler også automatisk oplysninger, når du surfer på vores websted, f.eks. din IP-adresse, browsertype, besøgte sider, besøgstidspunkt og andre tekniske oplysninger.
- Formål med databehandlingen
Vi bruger dine personlige oplysninger til at:
- Behandle og administrere dine ordrer, køb og returneringer.
- Kommunikere med dig om vores produkter, tjenester og kampagner.
- For at tilpasse din oplevelse på vores websted og forbedre vores tjenester.
- Besvare dine forespørgsler og anmodninger om oplysninger.
- Overholde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser.
- Retsgrundlag for databehandling
Behandlingen af dine personlige oplysninger er baseret på:
- opfyldelse af en kontrakt med dig (f.eks. for at behandle og levere dine ordrer).
- Dit samtykke til behandling af dine data (f.eks. tilmelding til vores nyhedsbrev).
- Vores legitime interesser i at forbedre og tilpasse vores produkt- og servicetilbud.
- Modtagere af personoplysninger
Vi kan dele dine personoplysninger med tredjeparter, såsom tjenesteudbydere, betalingsformidlere og transportører, i det omfang det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktmæssige og juridiske forpligtelser. Alle vores tjenesteudbydere er forpligtede til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
- Internationale dataoverførsler
Vi bestræber os på at opbevare og behandle dine personlige oplysninger inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I nogle tilfælde kan vi dog overføre dine personlige oplysninger til tredjelande uden for EØS. Når dette sker, vil vi sikre, at der indføres passende sikkerhedsforanstaltninger, f.eks. standardkontraktklausuler, der er godkendt af Europa-Kommissionen.
- Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov.
- Den registreredes rettigheder
Som bruger har du følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:
- Adgang: Du har ret til at få en kopi af de personoplysninger, som vi har om dig.
- Berigtigelse: Du har ret til at anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige.
- Sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
- Begrænsning af behandlingen: Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
- Indsigelse mod behandling: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
- Dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig.
- Tilbagekaldelse af samtykke: Du har ret til til enhver tid at tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine personoplysninger, uden at det berører lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket før tilbagekaldelsen.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@enformanatural.es. Vi besvarer din anmodning inden for en måned fra modtagelsesdatoen, men denne periode kan forlænges i komplekse sager eller i tilfælde af mange anmodninger.
- Datasikkerhed
Vi er forpligtet til at beskytte sikkerheden af dine personlige oplysninger. Vi gennemfører passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod tab, uautoriseret adgang og videregivelse. Ingen sikkerhedsforanstaltninger er dog fuldstændig ufejlbarlige, og vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed for dine personlige oplysninger.
- Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os ret til at ændre denne fortrolighedspolitik til enhver tid. Hvis vi foretager ændringer i vores privatlivspolitik, vil vi opdatere datoen for den seneste opdatering og offentliggøre den nye version på vores websted. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at læse vores privatlivspolitik for at holde dig orienteret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.
- Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores privatlivspolitik eller behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på info@enformanatural.es.
- Tilsynsmyndighed
Hvis du er utilfreds med vores svar på dine anmodninger eller mener, at vi har behandlet dine personoplysninger på en måde, der er uforenelig med gældende databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden i dit bopælsland, dit arbejdssted eller det sted, hvor den påståede overtrædelse finder sted. I Spanien er tilsynsmyndigheden den spanske databeskyttelsesmyndighed (AEPD).
- Brug af cookies
Vores websted bruger cookies og andre lignende teknologier til at forbedre funktionaliteten, tilpasse din browseroplevelse og analysere brugen af vores websted. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din enhed, når du besøger et websted. Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle cookies eller til at advare dig, når der sendes cookies. Men hvis du deaktiverer eller afviser cookies, kan det være, at visse funktioner på vores websted ikke er tilgængelige eller ikke fungerer korrekt.
Du kan få mere at vide om de cookies, vi bruger, og hvordan du kan administrere dine præferencer, i vores Cookiepolitik.
- Links til tredjeparters websteder
Vores websted kan indeholde links til tredjepartswebsteder, som vi ikke har kontrol over. Denne fortrolighedspolitik gælder ikke for indsamling, brug eller videregivelse af personoplysninger på disse websteder. Vi anbefaler, at du læser disse hjemmesiders privatlivspolitikker, før du giver dem dine personlige oplysninger.
- Beskyttelse af mindreåriges privatliv
Vores websted og Tjeneste er ikke beregnet til børn under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 18 år uden samtykke fra deres forældre eller værge. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personoplysninger fra et barn under 16 år uden samtykke fra dets forælder eller værge, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger fra vores systemer.
- Markedsføringskommunikation
Med dit samtykke kan vi sende dig markedsføringsmeddelelser, f.eks. reklamemails, særlige tilbud og nyheder om vores produkter og tjenester. Du kan til enhver tid afmelde dig fra vores markedsføringskommunikation ved at følge afmeldingsvejledningen i hver e-mail, du modtager, eller ved at kontakte os på [correo electrónico] eller [dirección postal].
Bemærk venligst, at selv om du afmelder dig fra vores markedsføringskommunikation, kan vi stadig sende dig ikke-fremmende kommunikation, såsom ordrebekræftelser, forsendelsesmeddelelser og kundeservicemeddelelser.
Disse yderligere emner kan være med til at give en mere komplet beskrivelse af, hvordan dit e-handelswebsted håndterer privatlivets fred og beskytter brugernes personlige data. Tilpasse og ændre denne fortrolighedspolitik i overensstemmelse med din virksomheds specifikke behov og din praksis for behandling af personlige oplysninger.