Política de Privadesa d’EnFormaNatural.es un servei d’Alphabet Factor Lda
Darrera actualització: 01 d’abril de 2023
A (“nosaltres”, “ens”, “nostre”), respectem i protegim la privadesa dels nostres usuaris. Aquesta Política de Privadesa té com a objectiu informar-vos sobre com recopilem, utilitzem, protegim i compartim la seva informació personal quan utilitza el nostre lloc web[dirección del sitio web] i els serveis associats (col·lectivament, el “Servei”). Aquesta Política de Privadesa s’aplica de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR) i la Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) d’Espanya.
- Responsable del tractament de les dades
El responsable del tractament de les vostres dades personals és Alphabet Factor Lda Rua Hermano Neves,18 Lisboa- Portugal info@enformanatural.es
- Dades personals que recopilem
Recopilem informació personal que ens proporciona directament, com el seu nom, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon, data de naixement, informació de pagament i qualsevol altra dada que ens proporcioni en registrar-se al nostre lloc web, realitzar una compra o contactar-nos.
També recopilem informació automàticament a mesura que navega pel nostre lloc web, com ara la seva adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades, temps de visita i altres detalls tècnics.
- Finalitats del tractament de les dades
Utilitzem les vostres dades personals per:
- Processar i gestionar les comandes, compres i devolucions.
- Comunicar-nos amb vostè sobre els nostres productes, serveis i promocions.
- Personalitzar la seva experiència al nostre lloc web i millorar els nostres serveis.
- Respondre les vostres consultes i sol·licituds d’informació.
- Complir les nostres obligacions legals i reglamentàries.
- Base legal per al tractament de les dades
El tractament de les vostres dades personals es basa en:
- L’execució d’un contracte amb vostè (per exemple, per processar i lliurar les comandes).
- El vostre consentiment per al tractament de les vostres dades (per exemple, per subscriure’s al nostre butlletí de notícies).
- Els nostres interessos legítims a millorar i personalitzar la nostra oferta de productes i serveis.
- Destinataris de les dades personals
Podem compartir les vostres dades personals amb tercers, com a proveïdors de serveis, processadors de pagaments i transportistes, en la mesura necessària per complir amb les nostres obligacions contractuals i legals. Tots els nostres proveïdors de serveis estan obligats a protegir les vostres dades personals d’acord amb les lleis de protecció de dades aplicables.
- Transferències internacionals de dades
Ens esforcem per emmagatzemar i processar les vostres dades personals dins de l’Espai Econòmic Europeu (EEE). No obstant això, en alguns casos, podem transferir les vostres dades personals a tercers països fora de l’EEE. Quan això passi, ens assegurarem que s’implementin les salvaguardes adequades, com a clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea.
- Retenció de dades
Conservem les vostres dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats descrites en aquesta Política de Privadesa, llevat que la llei exigeixi o permeti un període de retenció més llarg.
- Drets de linteressat
Com a usuari, vostè té els drets següents en relació amb les seves dades personals:
- Accés: Teniu dret a obtenir una còpia de les vostres dades personals que tinguem als nostres registres.
- Rectificació: Teniu dret a sol·licitar la correcció de les vostres dades personals si són inexactes o incomplets.
- Supressió: Teniu dret a sol·licitar l’eliminació de les vostres dades personals en certes circumstàncies.
- Limitació del tractament: Teniu dret a sol·licitar la limitació del tractament de les vostres dades personals en certes circumstàncies.
- Oposició al tractament: Teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades personals en certes circumstàncies.
- Portabilitat de dades: Teniu dret a rebre les vostres dades personals en un format estructurat, d’ús comú i llegible per màquina, ia transmetre aquestes dades a un altre responsable del tractament.
- Revocar el consentiment: Teniu dret a retirar el vostre consentiment per al tractament de les vostres dades personals en qualsevol moment, sense afectar la licitud del tractament basat en el consentiment abans de la seva retirada.
Per exercir els vostres drets, podeu contactar-nos a info@enformanatural.es . Respondrem la vostra sol·licitud dins d’un mes a partir de la data de recepció, encara que aquest termini es pot prorrogar en casos complexos o nombroses sol·licituds.
- Seguretat de les dades
Ens comprometem a protegir la seguretat de les vostres dades personals. Implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les vostres dades personals contra la pèrdua, l’accés no autoritzat i la divulgació. No obstant això, cap mesura de seguretat és completament infal·lible, i no podem garantir la seguretat total de les vostres dades personals.
- Canvis a la Política de Privadesa
Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privadesa en qualsevol moment. Si realitzem canvis a la nostra Política de Privadesa, actualitzarem la data de la darrera actualització i publicarem la nova versió al nostre lloc web. Us recomanem que reviseu periòdicament la nostra Política de Privadesa per estar informat sobre com protegim la vostra informació.
- Contacte
Si teniu alguna pregunta o inquietud sobre la nostra Política de Privadesa o el tractament de les vostres dades personals, no dubteu a contactar-nos a info@enformanatural.es
- Autoritat de control
Si no esteu satisfet amb la nostra resposta a les vostres sol·licituds o creieu que hem tractat les vostres dades personals de manera incompatible amb les lleis de protecció de dades aplicables, teniu dret a presentar una queixa davant l’autoritat de control al vostre país de residència, lloc de treball o lloc de la presumpta infracció. A Espanya l’autoritat de control és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
- Ús de cookies
El nostre lloc web utilitza cookies i altres tecnologies similars per millorar la funcionalitat, personalitzar la vostra experiència de navegació i analitzar l’ús del nostre lloc web. Una galeta és un petit fitxer de text que s’emmagatzema al dispositiu quan visita un lloc web. Podeu configurar el vostre navegador perquè rebutgi totes o algunes galetes o us avisi quan s’envien galetes. No obstant això, si desactiveu o rebutgeu les galetes, és possible que algunes funcions del nostre lloc web no estiguin disponibles o no funcionin correctament.
Per obtenir més informació sobre les cookies que utilitzem i com gestionar les vostres preferències, consulteu la nostra Política de Cookies.
- Enllaços a llocs web de tercers
El nostre lloc web pot contenir enllaços a llocs web de tercers que no estan sota el nostre control. Aquesta Política de Privadesa no s’aplica a la recopilació, ús o divulgació de dades personals en aquests llocs web. Us recomanem que llegiu les polítiques de privadesa d’aquests llocs web abans de proporcionar-vos les vostres dades personals.
- Protecció de la privadesa dels menors
El nostre lloc web i Servei no estan destinats a menors de 18 anys, i no recopilem intencionalment dades personals de menors de 18 anys sense el consentiment dels pares o tutors legals. Si ens adonem que hem recopilat dades personals d’un menor de 16 anys sense el consentiment dels pares o tutors legals, prendrem mesures per eliminar aquestes dades dels nostres sistemes.
- Comunicacions de màrqueting
Amb el seu consentiment, podem enviar comunicacions de màrqueting, com ara correus electrònics promocionals, ofertes especials i notícies sobre els nostres productes i serveis. Pot donar-se de baixa de les nostres comunicacions de màrqueting en qualsevol moment seguint les instruccions de cancel·lació de subscripció a cada correu electrònic que rebi o contactant-nos a[correo electrónico] o[dirección postal] .
Tingueu en compte que, fins i tot si es dóna de baixa de les nostres comunicacions de màrqueting, és possible que encara us enviem comunicacions no promocionals, com ara confirmacions de comandes, notificacions d’enviament i missatges relacionats amb el servei al client.
Aquests temes addicionals poden ajudar a proporcionar una descripció més completa de com el vostre lloc web de comerç electrònic maneja la privadesa i protegeix les dades personals dels usuaris. Adapteu i modifiqueu aquesta Política de Privadesa segons les necessitats específiques del vostre negoci i les vostres pràctiques de tractament de dades personals.