Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate a EnFormaNatural.es un serviciu al Alphabet Factor Lda.

Ultima actualizare: 01 aprilie 2023

La (“noi”, “noi”, “al nostru”), respectăm și protejăm confidențialitatea utilizatorilor noștri. Această politică de confidențialitate are scopul de a vă informa despre modul în care colectăm, folosim, protejăm și împărtășim informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru [dirección del sitio web] și serviciile asociate (denumite colectiv “Serviciul”). Această politică de confidențialitate se aplică în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu Legea organică spaniolă privind protecția datelor și garantarea drepturilor digitale (LOPDGDD).

1. Operator de date

Operatorul de date cu caracter personal este Alphabet Factor Lda Rua Hermano Neves,18 Lisboa- Portugalia info@enformanatural.es

2. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Colectăm informații personale pe care ni le furnizați direct, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, data nașterii, informațiile de plată și orice alte informații pe care le furnizați atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru, efectuați o achiziție sau ne contactați.

De asemenea, colectăm automat informații pe măsură ce navigați pe site-ul nostru, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, ora vizitei și alte detalii tehnice.

3. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele dvs. personale pentru:

• Procesarea și gestionarea comenzilor, achizițiilor și retururilor.
• Să comunicăm cu dumneavoastră despre produsele, serviciile și promoțiile noastre.
• Pentru a vă personaliza experiența pe site-ul nostru web și pentru a ne îmbunătăți serviciile.
• să răspundă la întrebările și solicitările dumneavoastră de informații.
• Să ne respectăm obligațiile legale și de reglementare.

4. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se bazează pe:

• Executarea unui contract cu dumneavoastră (de exemplu, pentru a procesa și a vă livra comenzile).
• Consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor dumneavoastră (de exemplu, pentru a vă abona la newsletter-ul nostru).
• Interesele noastre legitime de îmbunătățire și personalizare a ofertelor noastre de produse și servicii.

5. Destinatarii datelor cu caracter personal

Este posibil să împărtășim datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți, cum ar fi furnizorii de servicii, procesatorii de plăți și transportatorii, în măsura în care este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale și legale. Toți furnizorii noștri de servicii sunt obligați să vă protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

6. Transferuri internaționale de date

Ne străduim să stocăm și să procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal în cadrul Spațiului Economic European (SEE). Cu toate acestea, în unele cazuri, este posibil să transferăm datele dvs. personale în țări terțe din afara SEE. Atunci când se întâmplă acest lucru, ne vom asigura că sunt puse în aplicare măsuri de protecție adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de păstrare mai lungă este cerută sau permisă de lege.

• Drepturile persoanei vizate

În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Acces: Aveți dreptul de a obține o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete.
• Ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe.
• Restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe.
• Opoziția la prelucrare: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite circumstanțe.
• Portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date unui alt operator de date.
• Retragerea consimțământului: Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul anterior retragerii acestuia.
•  

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la info@enformanatural.es. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună de la data primirii, deși această perioadă poate fi prelungită în cazuri complexe sau în cazul mai multor solicitări.

9. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm securitatea datelor dumneavoastră personale. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, accesului neautorizat și divulgării. Cu toate acestea, nicio măsură de securitate nu este complet infailibilă și nu putem garanta securitatea completă a datelor dumneavoastră personale.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. În cazul în care aducem modificări Politicii noastre de confidențialitate, vom actualiza data ultimei actualizări și vom publica noua versiune pe site-ul nostru web. Vă încurajăm să revizuiți periodic Politica noastră de confidențialitate pentru a rămâne informat cu privire la modul în care vă protejăm informațiile.

11. Contactați

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați la info@enformanatural.es.

12. Autoritatea de supraveghere

În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la solicitările dvs. sau considerați că v-am prelucrat datele cu caracter personal într-un mod incompatibil cu legile aplicabile privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dvs. de reședință, locul de muncă sau locul presupusei încălcări. În Spania, autoritatea de supraveghere este Agenția spaniolă pentru protecția datelor (AEPD).

13. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul nostru web utilizează cookie-uri și alte tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea, pentru a personaliza experiența dvs. de navigare și pentru a analiza utilizarea site-ului nostru web. Un cookie este un mic fișier text care este stocat pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Vă puteți seta browserul pentru a refuza toate sau o parte din cookie-uri sau pentru a vă alerta atunci când sunt trimise cookie-uri. Cu toate acestea, dacă dezactivați sau respingeți cookie-urile, este posibil ca unele caracteristici ale site-ului nostru să nu fie disponibile sau să nu funcționeze corespunzător.

Pentru a afla mai multe despre modulele cookie pe care le folosim și despre cum să vă gestionați preferințele, vă rugăm să consultați Politica privind modulele cookie.

14. Legături către site-uri web ale unor terțe părți

Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web ale unor terțe părți care nu se află sub controlul nostru. Prezenta politică de confidențialitate nu se aplică la colectarea, utilizarea sau dezvăluirea datelor cu caracter personal pe aceste site-uri web. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestor site-uri web înainte de a le furniza datele dumneavoastră personale.

15. Protejarea vieții private a minorilor

Site-ul și Serviciul nostru nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date personale de la copii cu vârsta sub 18 ani fără consimțământul părinților sau al tutorilor lor legali. În cazul în care ne dăm seama că am colectat date cu caracter personal de la un copil cu vârsta sub 16 ani fără consimțământul părintelui sau al tutorelui legal, vom lua măsuri pentru a șterge datele respective din sistemele noastre.

16. Comunicări de marketing

Cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite comunicări de marketing, cum ar fi e-mailuri promoționale, oferte speciale și știri despre produsele și serviciile noastre. Vă puteți dezabona de la comunicările noastre de marketing în orice moment, urmând instrucțiunile de dezabonare din fiecare e-mail pe care îl primiți sau contactându-ne la [correo electrónico] sau [dirección postal].

Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă vă dezabonați de la comunicările noastre de marketing, este posibil să vă trimitem în continuare comunicări nepromoționale, cum ar fi confirmări de comandă, notificări de expediere și mesaje legate de serviciul clienți.

Aceste subiecte suplimentare pot contribui la furnizarea unei descrieri mai complete a modului în care site-ul dvs. de comerț electronic gestionează confidențialitatea și protejează datele personale ale utilizatorilor. Adaptați și modificați această politică de confidențialitate în funcție de nevoile specifice ale afacerii dumneavoastră și de practicile dumneavoastră de prelucrare a datelor cu caracter personal.