Az EnFormaNatural.es, az Alphabet Factor Lda szolgáltatásának adatvédelmi irányelvei.
Utolsó frissítés: 01 április 2023
A (“mi”, “minket”, “mi”) tiszteletben tartjuk és védjük felhasználóink magánéletét. A jelen Adatvédelmi szabályzat célja, hogy tájékoztassa Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, védjük és osztjuk meg személyes adatait, amikor Ön a [dirección del sitio web] weboldalunkat és a kapcsolódó szolgáltatásokat (együttesen a “Szolgáltatás”) használja. Ez az adatvédelmi szabályzat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a spanyol adatvédelmi és digitális jogok garanciájáról szóló szerves törvény (LOPDGDD) szerint alkalmazandó.
- Adatkezelő
Az Ön személyes adatainak adatkezelője az Alphabet Factor Lda Rua Hermano Neves,18 Lisboa- Portugália info@enformanatural.es
- Az általunk gyűjtött személyes adatok
Olyan személyes adatokat gyűjtünk, amelyeket Ön közvetlenül nekünk ad meg, például az Ön nevét, e-mail címét, postai címét, telefonszámát, születési dátumát, fizetési adatait és bármely más információt, amelyet akkor ad meg, amikor regisztrál a weboldalunkon, vásárol vagy kapcsolatba lép velünk.
A weboldalunk böngészése során automatikusan gyűjtünk információkat, például az IP-címét, a böngésző típusát, a meglátogatott oldalakat, a látogatás idejét és egyéb technikai adatokat.
- Az adatfeldolgozás céljai
Az Ön személyes adatait a következőkre használjuk:
- A megrendelések, vásárlások és visszaküldések feldolgozása és kezelése.
- Kommunikálni Önnel termékeinkről, szolgáltatásainkról és promócióinkról.
- Az Ön weboldalunkon szerzett tapasztalatainak személyre szabása és szolgáltatásaink javítása érdekében.
- Válaszoljon az Ön kérdéseire és tájékoztatás iránti kéréseire.
- Jogi és szabályozási kötelezettségeinknek való megfelelés.
- Az adatfeldolgozás jogalapja
Az Ön személyes adatainak feldolgozása a következőkön alapul:
- Az Önnel kötött szerződés teljesítése (például az Ön megrendeléseinek feldolgozása és kiszállítása).
- Az Ön hozzájárulása az adatainak feldolgozásához (pl. hírlevelünkre való feliratkozás).
- Jogos érdekünk a termék- és szolgáltatáskínálatunk javítása és testre szabása.
- A személyes adatok címzettjei
Megoszthatjuk az Ön személyes adatait harmadik felekkel, például szolgáltatókkal, fizetési feldolgozókkal és fuvarozókkal, a szerződéses és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges mértékben. Minden szolgáltatónk köteles az Ön személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően védeni.
- Nemzetközi adatátvitel
Arra törekszünk, hogy az Ön személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül tároljuk és dolgozzuk fel. Bizonyos esetekben azonban előfordulhat, hogy személyes adatait az EGT-n kívüli harmadik országokba továbbítjuk. Amennyiben ez megtörténik, biztosítjuk, hogy megfelelő biztosítékokat, például az Európai Bizottság által jóváhagyott szabványos szerződéses záradékokat alkalmazzunk.
- Adatmegőrzés
Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg az a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célok teljesítéséhez szükséges, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időszakot ír elő vagy engedélyez.
- Az érintett jogai
Felhasználóként a következő jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférés: Önnek joga van másolatot kérni az Önről tárolt személyes adatokról.
- Helyesbítés: Ön jogosult kérni személyes adatainak helyesbítését, ha azok pontatlanok vagy hiányosak.
- Törlés: Ön bizonyos körülmények között jogosult kérni személyes adatainak törlését.
- A feldolgozás korlátozása: Ön jogosult arra, hogy bizonyos körülmények között kérje személyes adatai feldolgozásának korlátozását.
- A feldolgozással szembeni tiltakozás: Önnek joga van ahhoz, hogy bizonyos körülmények között tiltakozzon személyes adatainak feldolgozása ellen.
- Adathordozhatóság: Ön jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
- Hozzájárulás visszavonása: Ön jogosult arra, hogy bármikor visszavonja a személyes adatainak feldolgozásához adott hozzájárulását, anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló feldolgozás jogszerűségét.
Jogai gyakorlásához a info@enformanatural.es címen léphet kapcsolatba velünk. Kérelmére a beérkezéstől számított egy hónapon belül válaszolunk, bár ez az időtartam összetett esetekben vagy számos kérelem esetén meghosszabbítható.
- Adatbiztonság
Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak biztonsága iránt. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre az Ön személyes adatainak az elvesztés, a jogosulatlan hozzáférés és a nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében. Azonban semmilyen biztonsági intézkedés nem teljesen bolondbiztos, és nem tudjuk garantálni az Ön személyes adatainak teljes biztonságát.
- Az adatvédelmi szabályzat változásai
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt az Adatvédelmi szabályzatot. Ha változtatunk az Adatvédelmi szabályzatunkon, frissítjük az utolsó frissítés dátumát, és az új verziót közzétesszük a weboldalunkon. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át adatvédelmi szabályzatunkat, hogy tájékozott maradjon arról, hogyan védjük az Ön adatait.
- Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az Adatvédelmi szabályzatunkkal vagy személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal az info@enformanatural.es e-mail címen.
- Felügyeleti hatóság
Ha nem elégedett a kéréseire adott válaszunkkal, vagy úgy véli, hogy személyes adatait az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összeegyeztethetetlen módon kezeltük, joga van panaszt tenni a lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti felügyeleti hatóságnál. Spanyolországban a felügyeleti hatóság a Spanyol Adatvédelmi Ügynökség (AEPD).
- Sütik használata
Weboldalunk sütiket és más hasonló technológiákat használ a funkcionalitás javítása, a böngészési élmény személyre szabása és a weboldal használatának elemzése érdekében. A cookie egy kis szöveges fájl, amely egy weboldal meglátogatásakor az Ön eszközén tárolódik. Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy elutasítsa az összes vagy egyes sütiket, vagy figyelmeztesse Önt, ha sütiket küldenek. Ha azonban letiltja vagy elutasítja a sütiket, előfordulhat, hogy weboldalunk egyes funkciói nem lesznek elérhetők, vagy nem fognak megfelelően működni.
Ha többet szeretne megtudni az általunk használt sütikről és arról, hogyan kezelheti a beállításait, kérjük, tekintse meg a Cookie-szabályzatunkat.
- Harmadik felek weboldalaira mutató linkek
Weboldalunk tartalmazhat olyan harmadik felek weboldalaira mutató linkeket, amelyek nem állnak a mi ellenőrzésünk alatt. A jelen Adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik a személyes adatok gyűjtésére, felhasználására vagy közzétételére ezeken a weboldalakon. Javasoljuk, hogy olvassa el ezen weboldalak adatvédelmi irányelveit, mielőtt megadja nekik személyes adatait.
- A kiskorúak magánéletének védelme
Weboldalunk és Szolgáltatásunk nem 18 év alatti gyermekek számára készült, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti gyermekekről szüleik vagy törvényes képviselőik hozzájárulása nélkül. Ha tudomást szerzünk arról, hogy 16 év alatti gyermektől személyes adatokat gyűjtöttünk a szülő vagy törvényes gyám beleegyezése nélkül, lépéseket teszünk annak érdekében, hogy az adatokat töröljük a rendszereinkből.
- Marketingkommunikáció
Az Ön hozzájárulásával marketingközleményeket küldhetünk Önnek, például promóciós e-maileket, különleges ajánlatokat és híreket termékeinkről és szolgáltatásainkról. Marketingkommunikációnkról bármikor leiratkozhat, ha követi a leiratkozási utasításokat minden egyes kapott e-mailben, vagy ha kapcsolatba lép velünk a [correo electrónico] vagy a [dirección postal] címen.
Felhívjuk figyelmét, hogy még ha le is iratkozik marketingkommunikációnkról, akkor is küldhetünk Önnek nem reklámcélú üzeneteket, például rendelés-visszaigazolásokat, szállítási értesítéseket és ügyfélszolgálattal kapcsolatos üzeneteket.
Ezek a további témakörök segíthetnek teljesebb leírást adni arról, hogy az Ön e-kereskedelmi weboldala hogyan kezeli az adatvédelmet és hogyan védi a felhasználók személyes adatait. Alkalmazza és módosítsa ezt az Adatvédelmi szabályzatot az Ön vállalkozásának és személyes adatfeldolgozási gyakorlatának sajátos igényeihez igazítva.