Политика за поверителност

Политика за поверителност на EnFormaNatural.es – услуга на Alphabet Factor Lda.

Последна актуализация: 01 април 2023 г.

В (“ние”, “нас”, “нашия”) ние уважаваме и защитаваме поверителността на нашите потребители. Настоящата Политика за поверителност има за цел да ви информира за това как събираме, използваме, защитаваме и споделяме вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт [dirección del sitio web] и свързаните с него услуги (наричани общо “Услугата”). Настоящата политика за поверителност се прилага в съответствие с Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) и испанския Органичен закон за защита на данните и гарантиране на цифровите права (LOPDGDD).

1. Администратор на данни

Администраторът на вашите лични данни е Alphabet Factor Lda Rua Hermano Neves,18 Lisboa- Portugal info@enformanatural.es

2. Лични данни, които събираме

Събираме лична информация, която предоставяте директно на нас, като например вашето име, имейл адрес, пощенски адрес, телефонен номер, дата на раждане, информация за плащане и всяка друга информация, която предоставяте, когато се регистрирате на нашия уебсайт, правите покупка или се свързвате с нас.

Също така автоматично събираме информация, докато разглеждате нашия уебсайт, като например вашия IP адрес, тип браузър, посетени страници, време на посещение и други технически данни.

3. Цели на обработката на данни

Използваме вашите лични данни, за да:

• обработване и управление на вашите поръчки, покупки и връщания.
• да комуникираме с вас относно нашите продукти, услуги и промоции.
• За да персонализираме вашето преживяване в нашия уебсайт и да подобрим нашите услуги.
• да отговаряме на вашите запитвания и искания за информация.
• да спазваме нашите законови и регулаторни задължения.

4. Правно основание за обработка на данни

Обработката на вашите лични данни се основава на:

• Изпълнение на договор с вас (например за обработка и доставка на вашите поръчки).
• Съгласието ви за обработване на данните ви (напр. да се абонирате за нашия бюлетин).
• Нашите легитимни интереси за подобряване и персонализиране на предлаганите от нас продукти и услуги.

5. Получатели на лични данни

Можем да споделяме вашите лични данни с трети страни, като например доставчици на услуги, обработващи плащания и превозвачи, доколкото това е необходимо за изпълнение на нашите договорни и законови задължения. Всички наши доставчици на услуги са задължени да защитават личните ви данни в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

6. Международни трансфери на данни

Стремим се да съхраняваме и обработваме Вашите лични данни в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП). В някои случаи обаче може да прехвърляме личните ви данни в трети държави извън ЕИП. Когато това се случи, ще гарантираме прилагането на подходящи предпазни мерки, като например стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

7. Запазване на данни

Съхраняваме Вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в тази Политика за поверителност, освен ако законът не изисква или не позволява по-дълъг период на съхранение.

• Права на субекта на данни

Като потребител имате следните права във връзка с личните си данни:

• Достъп: Имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Коригиране: Имате право да поискате коригиране на личните си данни, ако те са неточни или непълни.
• Изтриване: Имате право да поискате изтриване на личните си данни при определени обстоятелства.
• Ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на личните ви данни при определени обстоятелства.
• Възражение срещу обработването: Имате право да възразите срещу обработването на личните ви данни при определени обстоятелства.
• Преносимост на данните: Имате право да получавате личните си данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и да предавате тези данни на друг администратор на данни.
• Оттегляне на съгласието: Имате право да оттеглите съгласието си за обработване на личните ви данни по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, основано на съгласието преди оттеглянето му.
•  

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас на info@enformanatural.es. Ще отговорим на вашето искане в рамките на един месец от датата на получаването му, въпреки че този срок може да бъде удължен в сложни случаи или в случай на многобройни искания.

9. Сигурност на данните

Поемаме ангажимент да защитаваме сигурността на вашите лични данни. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу загуба, неоторизиран достъп и разкриване. Въпреки това нито една мярка за сигурност не е напълно надеждна и ние не можем да гарантираме пълната сигурност на вашите лични данни.

10. Промени в Политиката за поверителност

Запазваме си правото да променяме тази Политика за поверителност по всяко време. Ако направим промени в нашата Политика за поверителност, ще актуализираме датата на последната актуализация и ще публикуваме новата версия на нашия уебсайт. Препоръчваме ви периодично да преглеждате нашата Политика за поверителност, за да сте информирани за начина, по който защитаваме вашата информация.

11. Свържете се с

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата Политика за поверителност или обработката на Вашите лични данни, моля, не се колебайте да се свържете с нас на info@enformanatural.es.

12. Надзорен орган

Ако не сте доволни от нашия отговор на вашите искания или смятате, че сме обработили вашите лични данни по начин, който е несъвместим с приложимите закони за защита на данните, имате право да подадете жалба до надзорния орган в страната, в която живеете, в която работите или в която е извършено предполагаемото нарушение. В Испания надзорният орган е Испанската агенция за защита на данните (AEPD).

13. Използване на бисквитки

Нашият уебсайт използва “бисквитки” и други подобни технологии, за да подобри функционалността, да персонализира вашето сърфиране и да анализира използването на нашия уебсайт. Бисквитката е малък текстов файл, който се съхранява на вашето устройство, когато посещавате даден уебсайт. Можете да настроите браузъра си да отказва всички или някои бисквитки или да ви предупреждава, когато се изпращат бисквитки. Ако обаче забраните или отхвърлите бисквитките, някои функции на нашия уебсайт може да не са достъпни или да не функционират правилно.

За да научите повече за бисквитките, които използваме, и как да управлявате предпочитанията си, моля, вижте нашата Политика за бисквитките.

14. Връзки към уебсайтове на трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, които не са под наш контрол. Настоящата Политика за поверителност не се прилага за събирането, използването или разкриването на лични данни на тези уебсайтове. Препоръчваме ви да се запознаете с политиките за поверителност на тези уебсайтове, преди да им предоставите личните си данни.

15. Защита на личния живот на непълнолетните

Нашият уебсайт и Услуга не са предназначени за деца под 18-годишна възраст и ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 18-годишна възраст без съгласието на техните родители или законни настойници. Ако разберем, че сме събрали лични данни от дете под 16-годишна възраст без съгласието на неговия родител или законен настойник, ще предприемем стъпки за изтриване на тези данни от нашите системи.

16. Маркетингови комуникации

С ваше съгласие можем да ви изпращаме маркетингови съобщения, като например промоционални имейли, специални оферти и новини за нашите продукти и услуги. Можете да се отпишете от нашите маркетингови съобщения по всяко време, като следвате инструкциите за отписване във всеки имейл, който получавате, или като се свържете с нас на [correo electrónico] или [dirección postal].

Моля, обърнете внимание, че дори да се отпишете от нашите маркетингови съобщения, ние все още можем да ви изпращаме непромоционални съобщения, като например потвърждения на поръчки, известия за доставка и съобщения, свързани с обслужването на клиенти.

Тези допълнителни теми могат да ви помогнат да предоставите по-пълно описание на това как вашият уебсайт за електронна търговия се справя с поверителността и защитава личните данни на потребителите. да адаптирате и променяте тази Политика за поверителност в съответствие с конкретните нужди на вашия бизнес и вашите практики за обработка на лични данни.