Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και Προϋποθέσεις του EnformaNatural.es

Τελευταία ενημέρωση: 01 Απριλίου 2023

Καλώς ήρθατε στην Alphabet FactorLda.(EnFormalNatural.es) Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (“Όροι”) διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας μας [dirección del sitio web] (“Ιστοσελίδα”) και την αγορά προϊόντων διατροφής (“Προϊόντα”) μέσω της ιστοσελίδας μας. Με τη χρήση της Ιστοσελίδας μας και/ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, μην χρησιμοποιείτε και μην πραγματοποιείτε αγορές μέσω της Ιστοσελίδας μας.

1. Εγγραφή και λογαριασμός χρήστη

Για να πραγματοποιήσετε αγορές στον Ιστότοπό μας, ενδέχεται να σας ζητηθεί να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη. Με την εγγραφή σας, συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες για τον εαυτό σας. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας του κωδικού πρόσβασής σας και για κάθε δραστηριότητα που λαμβάνει χώρα στο λογαριασμό σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας, εάν υποψιαστούμε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται είναι ανακριβείς, παρωχημένες ή ελλιπείς ή εάν παραβιάζουν τους παρόντες Όρους.

2. Παραγγελία και τιμολόγηση

Οι τιμές των Προϊόντων μας εμφανίζονται στον Ιστότοπό μας και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ). Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ωστόσο, οι αλλαγές τιμών δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας στον Ιστότοπό μας, συμφωνείτε να πληρώσετε την πλήρη τιμή των Προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των εξόδων παράδοσης, όπως καθορίζεται κατά τη στιγμή της πληρωμής. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση λάθους στην τιμή, στην περιγραφή του προϊόντος, μη διαθεσιμότητας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο.

3. Πληρωμή

Δεχόμαστε διάφορες μορφές πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και άλλες ηλεκτρονικές μεθόδους πληρωμής. Κάνοντας μια παραγγελία, εγγυάστε ότι έχετε το δικαίωμα και την εξουσιοδότηση να χρησιμοποιήσετε την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας εάν δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε ή να εγκρίνουμε τη μέθοδο πληρωμής σας.

4. Αποστολή και παράδοση

Αποστέλλουμε στις περισσότερες διευθύνσεις εντός [χώρα(ες) αποστολής]. Τα έξοδα αποστολής και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης προσδιορίζονται στον Ιστότοπό μας και θα ενημερώνονται με βάση τη διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται κατά τη διαδικασία πληρωμής.

Προσπαθούμε να παραδώσουμε τα Προϊόντα σας εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την έγκαιρη παράδοση. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις στην παράδοση που οφείλονται σε περιστάσεις πέραν του ελέγχου μας, όπως απεργίες, φυσικές καταστροφές ή προβλήματα μεταφοράς.

5. Πολιτική επιστροφών

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής [número] ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των προϊόντων. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τα Προϊόντα που αγοράσατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε στην αρχική τους συσκευασία, ανοιγμένα και σε κατάσταση που μπορεί να πωληθεί εντός αυτής της περιόδου.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο [correo electrónico] ή στο [teléfono] και δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας, την περιγραφή του προϊόντος και τον λόγο επιστροφής. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για την επιστροφή. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί εσφαλμένα.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα Προϊόντα, θα επιστρέψουμε την τιμή αγοράς των Προϊόντων, εξαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής, με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός [número] εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Δεν θα γίνονται δεκτές επιστροφές για Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί, καταστραφεί ή δεν είναι σε κατάσταση που μπορεί να πωληθεί. Δεν θα δεχτούμε επίσης επιστροφές προϊόντων που είναι ευπαθή, εξατομικευμένα ή ακατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλα τα περιεχόμενα της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κειμένων, εικόνων, λογότυπων, εμπορικών σημάτων και σχεδίων, αποτελούν ιδιοκτησία του [Nombre de la empresa] ή των αντίστοιχων κατόχων τους και προστατεύονται από τους ισχύοντες νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου αυτού χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του [Nombre de la empresa] ή των αντίστοιχων ιδιοκτητών του.

7. Περιορισμός της ευθύνης

Στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, το [Nombre de la empresa] δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία, ειδική ή επακόλουθη ζημία που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Ιστοσελίδας μας ή την αγορά των Προϊόντων μας, ακόμη και αν έχουμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

8. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε, να κρατήσετε αβλαβή και να μην ζημιώσετε [Nombre de la empresa] και τους υπαλλήλους, διευθυντές, θυγατρικές εταιρείες, προμηθευτές και συνεργάτες της από οποιαδήποτε αξίωση, ευθύνη, ζημία, απώλεια, δαπάνη ή απαίτηση, συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών, που προκύπτουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς, την αγορά των Προϊόντων μας ή την παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς.

9. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
10.  

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους του [país], χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων. Συμφωνείτε να υπαχθείτε στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Λισαβόνας, Πορτογαλία, σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς σχετικά με τους παρόντες Όρους, την Ιστοσελίδα μας ή τα Προϊόντα μας.

10. Αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Εάν προβούμε σε αλλαγές στους Όρους, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης και θα δημοσιεύσουμε τους νέους Όρους στον Ιστότοπό μας. Είναι δική σας ευθύνη να επανεξετάζετε περιοδικά τους παρόντες Όρους για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

11. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς σχετικά με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@enformanatural.es.